TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

Estamos com a oportunidade Técnico de Serviços ao Cliente B2C

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
• Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
• Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
• Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
• Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
• Binagem e identificação de drop;
• Limpeza de drop de retirada na rede;
• Atualização de cadastro junto a área de projetos;
• Padronização/troca do drop irregular ou com emenda.

• Residir na região metropolitana SP;
• Ensino médio completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
• Pacote Office (intermediário);
• Disponibilidade de horário;
• Trabalho em equipe;
• Senso de urgência e organização;
• Flexibilidade;
• Adaptabilidade.
• Experiência em empresas de Telecomunicações.

• Assistência médica 
• Assistência odontológica 
• Vale Refeição 
• Seguro de vida  
• Carro da Empresa para deslocamento entre residência e cliente e vice versa;